Huurders voorzien van de meest nauwkeurige informatie over hoe ze de auto kunnen vinden en teruggeven is de sleutel tot het starten en beëindigen van hun huur in goede omstandigheden. De check-in en check-out instructies zijn verdeeld in verschillende secties waar je duidelijke informatie en foto's voor elke stap kan delen.
Bij het ophalen of terugbrengen van je auto worden je huurders stap voor stap begeleid, waardoor het aantal fricties met betrekking tot het in- en uitchecken en het aantal vragen dat je tijdens de huur krijgt, zal afnemen.
Huurders die hun huur gemakkelijk kunnen beginnen of beëindigen zullen kostbare tijd besparen, wat zal resulteren in een grotere tevredenheid voor hen en goede beoordelingen voor je auto. Ter herinnering, huurders die een positieve ervaring hebben gehad met een eigenaar zijn meer geneigd om opnieuw bij hen te huren.
De structuur van de check-in en check-out instructies is aangepast aan je parkeertype (openbaar of privé).
Voor auto's op een privé parkeerplaats
De toegangs- en teruggaveinstructies zijn als volgt verdeeld:
Toegangsinstructies: help huurders je auto gemakkelijk te vinden
Voeg gedetailleerde instructies en foto's toe om de weg naar je auto te illustreren.
De parkeergarage inrijden: waar deze zich bevindt, of er een code is, hoe de garage eruitziet (indien van toepassing).
Het vinden van de auto: of er een specifieke parkeerplek is, een specifieke verdieping, waar de sleutel ligt, etc.
Verlaten van de parkeergarage: duidelijke instructies om de slagboom te vinden, hoe deze te openen en te verlaten.
Teruggaveinstructies: voor een vlot einde van de huur
Voeg gedetailleerde instructies en foto's toe om te illustreren waar huurders je auto moeten inleveren.
De parkeergarage inrijden: hoe met de auto binnenrijden, welke poort kiezen, etc (indien van toepassing).
Parkeren van de auto: of er een specifieke parkeerplek, -etage of -zone is.
Het verlaten van de parkeergarage: hoe vind je de voetgangersuitgang, de lift, het metrostation...
Voor auto's die gebruik maken van openbare parkeerplaatsen
De toegangs- en teruggaveinstructies zijn verdeeld in 2 verschillende secties:
Toegangsinstructies: hoe kunnen huurders je auto te voet vinden
Teruggaveinstructies: waar kunnen huurders gratis parkeren in dit gebied
Onze tips om goede instructies te schrijven:
Denk na over alle details die huurders kunnen helpen je auto en de bijbehorende parkeerplek te vinden. Maak eventueel een opsomming om het nog makkelijker te maken.
Denk eraan dat de eenvoud een van de redenen kan zijn waarom huurders voor je auto hebben gekozen. Help ze op weg met beknopte informatie! Zo wordt de belangrijke informatie snel herkenbaar en leesbaar.
Upload duidelijke foto's voor elke stap (indien van toepassing): visuele instructies kunnen echt nuttig zijn voor huurders die haast hebben
Je kan je toegangs- en teruggave-instructies op elk moment vanaf je autopagina bijwerken.
Om je te helpen bij het invullen van elke sectie zijn alle tekstvelden ingevuld met een voorbeeld, zodat je precies weet welke informatie je bij elke stap moet geven. Je huidige instructies worden weergegeven als je ze al hebt geüpload, zodat je ze opnieuw kan gebruiken om je nieuwe instructies op te stellen.
Belangrijk: je hoeft geen informatie over boetes of regels toe te voegen, aangezien huurders deze regels gemakkelijk kunnen vinden via de huurpagina.